WLAN Akku Cam mit Basisstation Fragen und Antworten

Die Erstinbetriebnahme der WLAN Akku Cam nehmen Sie mithilfe der App2Cam Plus und der Basisstation vor.

Im folgenden Video sehen Sie die komplette Inbetriebnahme … (falls noch nicht geschehen: zum Anzeigen des Videos müssen Sie die Cookies akzeptieren).

Der Abstand zwischen zwei Kameras sollte mindestens 2 m betragen. Bitte installieren Sie die Kameras mit einem Mindestabstand von ca. 1 m zur Basisstation um Störungen zu vermeiden.

Bei einer Installation außerhalb der Reichweite der Basisstation erhalten Sie ein stockendes oder kein Bild. Bitte prüfen Sie anhand dem Signalstärke Symbol im Livebild ob diese ausreichend ist, es sollten mindestens 2 Striche angezeigt werden.

Platzieren Sie die Basisstation näher an der Kamera um ein flüssigeres Bild zu erhalten. Folgende Faktoren können die Übertragung negativ beeinflussen: dicke Backsteinmauern, Außenwände, Glas, Wasserleitungen und Metall.

1. Wann sollte man den Akku laden?

Sobald der Akku unter die 15 % Kapazität sinkt, erhalten Sie eine Push Nachricht, die Liveansicht und Aufzeichnung erfolgt weiterhin.

Unter 15 % erhalten Sie erneut eine Push Nachricht, dass der Akku geladen werden sollte. Die Liveansicht und Aufzeichnung sind nicht mehr verfügbar.

Nehmen Sie die Kamera von der Halterung und stecken sie das microUSB Kabel an.

Verwenden Sie für den Ladevorgang entweder das Steckernetzteil der Basisstation oder ein anderes Steckernetztteil mit 5 VDC / 2A. Der Akku ist in ca. 4 Stunden wieder komplett geladen, sobald die LED auf der Rückseite dauerhaft rot leuchtet. Bei Verwendung eines Steckernetzteils mit geringerer Leistung, verlängert sich die Ladezeit.

2. Was hat die WLAN Akku Cam für eine Akkulaufzeit?

Dank Stand-by-Modus und intelligenter Bewegungserkennung sind bis zu 13 Monate Laufzeit möglich, dies wird jedoch von Umgebungs- und Umwelteinflüssen beeinflusst. Bei häufigen Auslösungen sinkt die Akkulaufzeit um ein vielfaches, Sie können dies verbessern, indem sie die Kamera anders ausrichten.

3. Ist die WLAN Akku Cam für eine Installation im Außenbereich geeignet?

Geringe Temperaturen im Außenbereich können die Akkulaufzeit der Kamera negativ beeinflussen. Sie werden in diesem Fall einen schnelleren Abfall der Kapazität verzeichnen, bitte prüfen Sie in den Einstellungen der Kamera den Status und laden Sie die Kamera früh genug nach.

4. Können andere WLAN Netzte die Laufzeit beeinflussen?

WLAN Überlagerungen in der Umgebung der Kamera können die Laufzeit negativ beeinflussen. Prüfen Sie mit geeigneten Programmen die WLAN Störsignale und versuchen sie die Kamera anders zu positionieren.

5. Kann es zu verschiedenen Akkulaufzeiten bei zwei Kameras kommen?

Falls sie zwei Kameras in ihrer Basisstation eingelernt haben, kann es zu unterschiedlichen Laufzeiten der Kameras kommen. 

Je nachdem, wo und in welchem Abstand die Kameras installiert wurden, können die Akkus verschieden beansprucht werden.

Folgende Faktoren können dies beeinflussen:

Auslöse-Häufigkeit

WLAN-Störsignale

Temperaturunterschiede, Installationen im Außenbereich

Entfernung der Kameras zu der Basisstation: je näher die Kameras an der Basisstation sind, desto weniger Akku wird verbraucht.

Aufzeichnungen in der Nacht, da durch die LED mehr Leistung benötigt wird.

Dauerhafte oder längere Liveansicht / Aktivierung der Kamera

Bitte überprüfen Sie folgendes:

Ist die Signalstärke ausreichend (mindestens 2 Striche in der Liveansicht)? 
Ist die Akkuladung ausreichend (erweiterte Einstellungen)? 
Ist die Kamera mit der Basisstation verbunden?  
Besteht eine Internetverbindung?

Falls du keine Push-Nachrichten per App2Cam Plus bekommst beachte/prüfe Folgendes:

• Ist die Funktion „Push-Benachrichtigungen„ (in dein Einstellungen) aktiviert?
• Hast du in den Handy/Tablet-Einstellungen erlaubt, dass dir die App Mitteilungen senden darf?
• Ist die Funktion „Bewegungsalarm„ (innerhalb der Live-Ansicht) aktiviert?
• Wenn „Zeitpläne„ in Verwendung: Sind die Zeitpläne korrekt eingestellt?
• Die Kamera erkennt Bewegungen zuverlässig bis in max. 8 Metern Entfernung. Die Bewegungserkennung ist grundsätzlich abhängig von Bedingungen vor Ort, z. B. der Wettersituation, Körpergrößen und Laufrichtungen.

Allgemeinere Punkte, die zusätzlich die Anzeige des Livebilds betreffen:

• Ist die Kamera an und der Akkustand ausreichend (höher als 5 %)? Ggf. Akku voll laden und anschließend Kamera über die Ein-/Aus-Taste auf der Rückseite durch 1x kurz drücken einschalten.
• Ist die Basisstation über den passenden Netzstecker mit einer funktionierenden Steckdose verbunden?
• Ist die Kamera korrekt mit der Basisstation verbunden, wie im Video oder hier  Quick-Guide (PDF-Format) zu sehen?
• Ist die Signalstärke zwischen Router und Basisstation (prüfe ggf. eine nähere Position) sowie zwischen Basisstation und Kamera (siehe auch Anzeige oberhalb des Livebilds) ausreichend gut?
• Funktioniert dein Router korrekt?

Drücken Sie für mindestens 5 Sekunden die Reset–Taste auf der Basisstation. Die LED auf der Front fängt an rot zu blinken. Sobald die Werkseinstellungen geladen sind und die Basisstation bereit für die Einrichtung ist, wird der Sprachbefehl „Bereit für das Verbinden mit dem Netzwerk“ ausgegeben.

Falls die Basisstation wiederholt den Sprachbefehl ausgibt, prüfen Sie bitte die Verbindungsqualität der Basisstation zu ihrem Router. Bei einer schlechten Verbindung versucht die Basisstation sich bei Verbindungsabbrüchen erneut mit dem Router zu verbinden, deshalb wird der Sprachbefehl wiederholt ausgegeben.

Wenn ihr persönliches WLAN-Netzwerk nicht in der Auswahlliste angezeigt wird, überprüfen Sie bitte folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass die SSID ihres Routers sichtbar ist.
2. Ändern Sie die Verschlüsselungsart ihres Routers auf WPA / WPA2 /WPA2-PSK.
3. Aktivieren Sie die 5 GHz Frequenz in ihrem Router.

Mögliche Ursachen könnten sein:

1. Wi-Fi Netzwerkgeräte können die Signalübertragung beeinträchtigen, sorgen Sie für genügend Abstand zwischen der Basisstation, der Kamera und anderen Wi-Fi Geräten.

Mögliche Störfaktoren können sein: dicke Backsteinmauern, Außenwände, Glas, Wasserleitungen und Metall.

1. Entfernen Sie Verschmutzungen von der Kamera. Diese können die Bildqualität negativ beeinflussen.

Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:

Stellen Sie sicher, dass  Ihr Netzwerk DHCP unterstützt.
Sind das mobile Endgerät und die Basisstation im selben Netzwerk? Stellen Sie sicher, dass bei der Erstkonfiguration beide Geräte im selben Netzwerk sind. 
Hat der Router eine Stromversorgung? 
Hat die Basisstation eine Stromversorgung?
Können Sie die die Kamera über die manuelle Eingabe der Daten hinzufügen?

Bitte prüfen Sie, ob die Datums- und Zeiteinstellung ihres mobilen Endgerätes richtig ist. Das System übernimmt die Zeit von ihrem Endgerät. Wenn der Fehler weiterbesteht,  prüfen Sie bitte, ob die richtige Zeitzone ausgewählt wurde.
Abschließend können Sie die Basisstation neu starten, indem Sie diese ab-  und nach ca. 5 Sekunden wieder einstecken. 

Bitte prüfen Sie folgendes:
 
Wurde die SD-Karte richtig eingesetzt und formatiert? Bitte speichern Sie wichtige Daten vor der Formatierung, diese sind danach nicht mehr verfügbar.
Verwenden Sie eine SD-Karte der Klasse 10?

Bitte laden Sie die Update-Dateien auf eine leere microSD-Karte, nehmen Sie die Basisstation vom Strom und setzen Sie die mircroSD-Karte ein. Bevor Sie die Basisstation erneut an der Steckdose einstecken, warten Sie für mindestens 5 Sekunden.

Die Kamera erkennt Bewegungen mithilfe des integrierten Passiv-Infrarot-Sensors, kurz PIR-Sensor. Der PIR-Sensor erkennt Bewegung anhand von (sich bewegender) Wärmestrahlung, die z. B. von Menschen und Tieren ausgeht. Direkt mit einer Bewegungserkennung und je nach den von Ihnen gewählten Einstellungen aktiviert die Kamera die Weißlicht-LED, macht eine Aufnahme bzw. löst eine Push-Nachricht aus.

Bauartbedingt löst der PIR-Sensor auch aus, wenn er:

• eine ausreichend warme Oberfläche erfasst – dies kann z. B. von Sonnenstrahlung aufgewärmtes Glas (Fenster/Tisch/etc.) oder aktive Heizung sein …
• und gleichzeitig eine Bewegung stattfindet – dies können z. B. vorüberziehende Wolken oder fallendes Laub sein.

Um die Bedingungen bei Ihnen vor Ort möglichst gut zu verarbeiten können Sie die Sensibilität des PIR-Sensors einstellen. Gehen Sie dafür in der App den Pfad: Menü > Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Kamera-Einstellungen > PIR-Empfindlichkeit

Bei Sensibilitäts-Einstellungen in Richtung „Hoch" löst bereits eine geringe Wärmestrahlung die von Ihnen gewählten Aktionen aus. Einstellungen in Richtung „Gering" lösen diese Aktionen erst bei höherer Wärmestrahlung aus.

Prüfen Sie den (neu) gesetzten Wert nach gegebener Zeit und justieren Sie gegebenenfalls nach.

INFO:

Die Reichweite des PIR-Sensors beträgt in jedem Fall max. 8 Meter (Luftlinie). Menschen und Tiere, die weiter von der Kamera entfernt sind, sind ggf. im Livebild der Kamera zu sehen, lösen aber z. B. keine Aufnahme bzw. Push-Nachricht aus. Die Kamera nicht Richtung Sonne ausrichten.

Die Kamera verfügt über eine Weißlicht-LED für den Nachtbetrieb. Das Licht wird auf reflektierenden Flächen, wie z. B. Glas oder weißen Flächen reflektiert. Platzieren Sie die Kamera nicht vor Glasflächen und achten Sie darauf, diese in geschützten Außenbereichen zu installieren.

Bitte prüfen Sie folgendes:

1. Ist die SD-Karte korrekt eingesetzt?
2. Ist die Kamera aktiviert?
3. Sind die Zeitpläne richtig eingestellt?
4. Formatieren Sie die SD-Karte vor der ersten Inbetriebnahme.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie eine SD-Karte mit der Klasse 10 verwenden.
6. Prüfen Sie in den Kamera Einstellungen die Sensibilität des PIRs, dieser ist eventuell zu gering eingestellt.